Inteligența artificială generativă (Gen AI) câștigă tot mai mult teren în companii, potrivit studiului Deloitte „The State of Generative AI in the Enterprise: Now decide next”. 67% dintre organizații și-au intensificat investițiile în această tehnologie, în căutarea unor beneficii precum creșterea eficienței și stimularea inovației. Cu toate acestea, provocările legate de reglementări și riscuri rămân obstacole majore.
Beneficii cheie ale Gen AI
Studiul evidențiază numeroase avantaje ale adoptării soluțiilor Gen AI:
- Creșterea eficienței și productivității – cel mai citat beneficiu, menționat de 34% dintre organizații.
- Stimularea inovației – 12%.
- Îmbunătățirea produselor și serviciilor – 10%.
- Reducerea costurilor și relații mai bune cu clienții – câte 9%.
Alexandru Reff, Country Managing Partner Deloitte România și Moldova, subliniază importanța prioritizării inițiativelor Gen AI pentru a maximiza valoarea acestora:
"Rezultatele promițătoare ale proiectelor pilot cresc așteptările, iar managementul trebuie să asigure sustenabilitatea și impactul semnificativ al acestor proiecte."
Provocările adopției Gen AI
În ciuda beneficiilor evidente, Gen AI se confruntă cu obstacole semnificative:
- Respectarea reglementărilor – 36%.
- Managementul riscurilor – 30%.
- Lipsa unui model de guvernanță – 29%.
Aceste dificultăți sunt amplificate de riscuri specifice:
- Bias-ul modelelor, care poate produce conținut inadecvat.
- „Halucinațiile” modelelor, adică informații incoerente sau incorecte.
- Probleme legate de confidențialitatea datelor și vulnerabilitățile de securitate.
Pentru a aborda aceste provocări, organizațiile implementează măsuri precum:
- Crearea unui cadru de guvernanță – 51%.
- Monitorizarea reglementărilor – 49%.
- Audituri interne pentru instrumentele Gen AI – 43%.
Nivelul de pregătire pentru extinderea Gen AI
Organizațiile se concentrează pe dezvoltarea infrastructurii tehnologice și managementul datelor:
- 45% au consolidat infrastructura IT.
- 41% au îmbunătățit procesele de gestionare a datelor.
- Alte arii prioritare includ: strategia (37%), managementul riscurilor (23%) și educația angajaților (20%).
Andrei Ionescu, Consulting Market Leader Deloitte România, atrage atenția asupra importanței securității și calității datelor:
"Organizațiile care doresc să exploateze potențialul Gen AI trebuie să investească în colectarea și gestionarea datelor, punând un accent sporit pe confidențialitate și securitate."
Stadiul actual al implementării Gen AI
Multe inițiative Gen AI se află în faza de experimentare:
- 68% dintre organizații au implementat mai puțin de 30% din experimentele Gen AI.
- 41% încearcă să măsoare impactul inițiativelor, dar doar 16% pregătesc rapoarte regulate pentru directorii financiari.
Concluzii și recomandări pentru viitor
Gen AI oferă o gamă variată de beneficii, de la stimularea inovației și creșterea veniturilor, până la îmbunătățirea relațiilor cu clienții. Cu toate acestea, pentru a valorifica pe deplin potențialul acestei tehnologii, companiile trebuie:
- Să prioritizeze inițiativele scalabile și rentabile.
- Să implementeze măsuri robuste de guvernanță și securitate.
- Să investească în educația angajaților și gestionarea datelor.
Pe măsură ce companiile avansează în adopția Gen AI, acestea vor trebui să demonstreze beneficii tangibile pentru a câștiga încrederea investitorilor și a echipelor de management. Inteligența artificială generativă reprezintă o oportunitate revoluționară, dar necesită o implementare strategică pentru a transforma promisiunile în rezultate concrete.
Comentariul va fi postat dupa aprobare