Comerțul electronic transfrontalier din Europa Centrală și de Est (CEE) a cunoscut o creștere de 15% în 2024, conform celui mai recent raport CEE Ecommerce Survey realizat de Mediapost Hit Mail, în parteneriat cu Bulgarian eCommerce Association. Această evoluție pozitivă a dus la atingerea unui volum de tranzacții de 24 de miliarde de euro, reflectând consolidarea continuă a pieței și adoptarea pe scară largă a achizițiilor online internaționale.
Studiul arată că peste 70% dintre consumatorii europeni au efectuat cel puțin o achiziție de la un magazin online din afara granițelor țării lor. În CEE, această tendință este încurajată de dezvoltarea infrastructurii logistice, adoptarea pe scară largă a soluțiilor de plată digitale și de interesul crescut pentru produse de proveniență străină.
Marketplace-urile domină strategiile comercianților din regiune
Un element central al dezvoltării comerțului electronic transfrontalier îl reprezintă marketplace-urile. Potrivit sondajului, 48% dintre comercianții din regiune fie vând deja prin intermediul acestor platforme, fie intenționează să o facă în viitorul apropiat.
eMAG, cu o prezență solidă în România, Bulgaria și Ungaria, se poziționează ca lider regional în zona de marketplace-uri, 50% dintre comercianții chestionați fiind activi pe această platformă. Alte platforme semnificative includ Skroutz, lider pe piața din Grecia, și Amazon, care continuă să atragă comercianți prin accesul la o bază largă de clienți internaționali.
Inovație, omnichannel și adaptare la cerințele consumatorilor
Creșterea vânzărilor online în CEE a fost susținută de evoluția comerțului mobil, integrarea strategiilor omnichannel și expansiunea transfrontalieră. Consumatorii din regiune devin tot mai exigenți în privința livrărilor rapide, a localizării experienței de cumpărare și a stabilității opțiunilor de plată, forțând comercianții să investească în personalizare și soluții logistice inteligente.
De asemenea, inteligența artificială și automatizarea devin instrumente esențiale în interacțiunea cu publicul, în condițiile în care brandurile sunt nevoite să răspundă mai rapid și mai eficient nevoilor consumatorilor. Marketingul personalizat și analiza comportamentului de cumpărare se conturează ca diferențiatori importanți într-un mediu concurențial în continuă transformare.
Balkan eCommerce Summit 2025: un punct de convergență pentru comerțul digital
În acest context favorabil dezvoltării regionale, Summitul Balkan eCommerce 2025 se anunță drept principalul eveniment al anului pentru industria comerțului electronic din Europa de Sud-Est. Programat să aibă loc la Arena Sofia în perioada 29–30 aprilie, summitul va reuni lideri din industrie, inovatori digitali și specialiști în piața online din întreaga regiune.
Evenimentul promite o agendă dinamică, ce include ateliere practice, sesiuni interactive și discuții strategice axate pe tendințele majore care influențează ecosistemul de e-commerce: de la dezvoltarea transfrontalieră la integrarea AI în experiența de cumpărare.
Sofia, hub regional pentru parteneriate în e-commerce
Summitul din 2025 are rolul de a consolida colaborările transfrontaliere și de a genera noi oportunități de dezvoltare pentru jucătorii din domeniu. Evenimentul este gândit ca o platformă pentru schimb de idei și implementare de strategii acționabile într-un context în care comerțul digital continuă să redefinească regulile pieței.
Cu o participare estimată de mii de profesioniști din peste 20 de țări, Balkan eCommerce Summit se conturează ca un catalizator pentru accelerarea transformării digitale și consolidarea poziției regiunii CEE în peisajul global al comerțului electronic.
Concluzii
Creșterea cu 15% a tranzacțiilor de comerț electronic transfrontalier în 2024 confirmă maturizarea pieței din Europa Centrală și de Est și deschiderea tot mai mare a consumatorilor către experiențele de cumpărare internaționale. Investițiile în tehnologie, logistică și digitalizare vor continua să joace un rol cheie în evoluția acestei industrii, iar evenimente precum Balkan eCommerce Summit 2025 oferă cadrul ideal pentru consolidarea și inovarea continuă în acest sector dinamic.
Comentariul va fi postat dupa aprobare